Maatjes kunnen zelf hun tijd bepalen in overleg met de vluchteling. Ook waar je elkaar zult treffen. Dat kan thuis, maar ook in de bibliotheek of Huis van Alles. Converseren vinden de vluchtelingen heel belangrijk om de Nederlandse taal te leren, maar ook samen lezen. Hier zijn boeken en ander materiaal voor beschikbaar, via Lezen en schrijven en de bibliotheek. Een taalcoach werkt aanvullend op groepslessen van een taalschool.
De buddy helpt om de weg te vinden in de Nederlandse samenleving, dat kan om zeer diverse dingen gaan die met het dagelijkse leven te maken hebben.
SAM biedt training en ondersteuning. Het is niet noodzakelijk bepaalde kennis vooraf in huis te hebben. Wel interesse in culturen, mensen en hun leefsituatie. En geduldig zijn, Mensen die overdag werken kunnen ook meedoen, afspraken met de vluchteling zal dan in de avond of weekend plaatsvinden..